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電話とコンピュータの融合 CTI

「CTI」とは、Computer Telephony Integration の略で
着信番号からのデータベースを表記したり、夜間無人対応や、プッシュでの注文受け付けなどができるシステムです。

大手の企業が導入しているシステムを安価にてご提供させていただいております。費用が高すぎで導入に至っていない企業様。以前のお見積書をお手に、ご相談下さい。

小規模オフィス型CTI
通信販売、宅配事業向け

■ 電話着信と同時に、顧客情報、過去の注文履歴、などを表示。




ロボット型CTI
通信販売、宅配事業向け

■ 夜間無人電話対応   ■ 電話ピポパ注文





コールセンター型CTI
クレームマーケティング向け

■ 電話の応対内容やお客様のご要望をその場でデータベース化。
  販売促進のための分析に利用。




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